新しい直接対面型の体験を試験的に実施する
Highlights
体験のテスト実施を行うことで、成功への第一歩を踏み出すことができます
体験で特によかった点をゲストに尋ねることを検討しましょう
建設的な批評を求め、フィードバックに基づいて改善を行いましょう
初めての体験実施に緊張していませんか?新しいことを始めるときは誰しも緊張するものです。新しいホストの多くが同じような気持ちを経験しますが、お友達やご家族と一緒に新しい体験の実施を練習をすることで、緊張がほぐれ、成功への第一歩を踏み出すことができます。信頼できる人を集めて体験のテスト実施を行うことを検討しましょう。
最初のテスト実施を成功に導くためのチェックリストをこちらにご用意しました。
1~2日前
▢ ゲストに体験についての再案内を送信し、具体的な集合場所と集合時間、および緊急事態発生時のホストへの連絡方法を伝えましょう。
▢ 天気を確認します。
▢ 体験を実施する会場・場所の担当者と連絡を取り合います。
▢ 大まかなタイムラインを含む進行表を作成します。
▢ 必要な備品、材料、道具や設備のリストを作成します。
▢ ゲストリストを確認し、体験の中でそれぞれのゲストに合わせたおもてなしや演出方法を考えます。
体験のテスト実施当日
▢ 整理整頓して場を整えます。
▢ ゲストが早く到着しても対応できるように備えましょう。
▢ 必要な材料や道具などを用意します。
▢ 参照用に進行表と簡単な話題を準備しておきましょう。
▢ ゲストが到着する前に、自分のための時間を少し取りましょう。深呼吸をして気持ちを落ち着かせ、この体験をホストしたいと思ったきっかけや理由を思い出してみましょう。
初めてのゲストとの交流
▢ ゲストを笑顔で迎え、名前を呼んで挨拶することを心がけましょう。
▢ 各ゲストに自己紹介をしてもらいます。
▢ 体験ホストとしてのご自身のストーリーを大まかに伝えましょう。
▢ スケジュールと期待事項を設定します。初めて体験をホスティングするため、不慣れな点がある旨をゲストに伝え、率直なフィードバックをお願いしましょう。
▢ 写真を撮りましょう。ソーシャルメディアのアカウントと体験ページに、ホストとゲストの自然な姿を撮った写真を掲載しましょう。体験ページにぴったりの素敵な写真を選ぶ方法についての詳細はこちらをご確認ください。
▢ 体験の最後に、特によかった点や、体験をよりよくするための改善点をゲストに共有してもらうことを検討しましょう。
結局一番大切なのは、楽しい時間を過ごすことです。初心者としての発想を大切にしてください(可能性は無限です!)。Airbnb体験のホスティングがご自身にとって新しいことであるのと同様、体験内容がゲストにとって初めて触れるものであることも十分に考えられます。体験で得られる素晴らしい経験や出来事を楽しみましょう。
Highlights
体験のテスト実施を行うことで、成功への第一歩を踏み出すことができます
体験で特によかった点をゲストに尋ねることを検討しましょう
建設的な批評を求め、フィードバックに基づいて改善を行いましょう