繁忙期でも簡⁠単⁠にホ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グ⁠す⁠るた⁠め⁠のヒ⁠ン⁠ト

繁忙期に備えて事前に計画しておけば、時間を節約でき、5つ星の滞在を提供しやすくなります。連続した予約を管理する際のヒントをご紹介します。

ゲストは、スムーズに出発できることを期待しています。チェックアウト手順をできるだけシンプルにする方法を検討してみましょう。

• 手順を最小限に抑える。多くのゲストは、ほとんど手間がかからないチェックアウトを好みます。チェックアウトするゲストに、退出前にお願いしたい必須事項（施錠方法など）を説明しましょう。
• 明確な手順を提供する。リスティングページの「到着ガイド」にチェックアウト手順を追加しましょう。チェックアウトの前夜に、Airbnbからゲストにチェックアウト手順が自動送信されます。
• お礼のメッセージを送る。ゲストに「またお越しください」と伝え、フィードバックをお願いしましょう。ゲストに次回の滞在時にどういったことがあればうれしいかを尋ねてみるのもよいでしょう。

清掃手順を設定しておけば、ゲストが入れ替わる際の業務が楽になり、効率も上がります。

• チェックリストを作成する。毎回のチェックイン前に同じ手順に従うことで、見落としを防ぐことができます。
• 予備のシーツ類を用意する。予約と予約の間の洗濯をできるだけ減らすために、寝具とタオルをもう1セット用意しておくとよいでしょう。
• 配達サービスを利用する。いつも使っている清掃用品や、トイレットペーパー、石けんなどの必需品を定期購入することで、品切れを防ぐことができます。
• サポートチームを編成する。清掃とメンテナンスの代替案を用意するか、次のゲストの受け入れ準備を手伝ってくれる補助ホストを追加することを検討しましょう。

「チェックリストがあれば集中できますし、見落としも防ぐことができます」と語るのは、オーストラリアのマウントバーカーでスーパーホストをしているRobinさんです。「細かなところまで抜け目なく準備しておくことで、ゲストにとっても私にとっても、よりよいホスティング体験につながります」

季節ならではのアメニティ・設備を追加して、リスティングの注目度を上げましょう。

• 写真を更新する。暖かい時期には、プール、バーベキューグリル、ハンモック、近隣ビーチがあることをゲストに知らせましょう。寒い時期には、室内の暖炉、露天風呂・ジャグジー、スキーイン/アウトのアクセスをアピールするとよいでしょう。
• すべてのアメニティ・設備を掲載する。多くのゲストは、希望するアメニティ・設備や特徴があるリスティングをAirbnbで検索します。リスティングページに必要な情報がすべて記載されていることを確認しましょう。
• リスティングの説明文を更新する。クオリティの高いリスティングには、滞在中にゲストが目にすること、聞くこと、体験できることが正確に記載されています。

「過去のゲストがまた来てくれるように、毎年、新しいアメニティや設備を追加しています」と話すのは、ベリーズのプラセンシアでスーパーホストをしているFredさんです。「これまでに、ガゼボ、展望台、それから水上のバーエリアを加えました」

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