Klarnaの分⁠割⁠あ⁠と⁠払⁠い

旅行を計画中だけれども、支払い期限にもう少し余裕があればとお考えですか？Klarnaの分割あと払いプランを使用すると、支払い方法や支払い時期を柔軟に選択でき、数週間または数か月かけて旅行費用をお支払いいただくことが可能です。各お支払い時期は、ご旅行のタイミングとは異なります。

Klarnaの利⁠用可⁠否

予約手続きのお支払い段階で、滞在へのお支払いにご利用いただけるオプションとして、Klarna分割あと払いプランが表示されます。3回または4回払い（6週間にわたって2週間ごとに4回の支払い、または2か月にわたって1か月ごとに3回の支払い。最初の支払いは予約が確定した時点で請求されます。利用可否および具体的なオプションは国／地域によって異なります）、または短期融資による月払いが可能です。月払いオプションの利用可否も、お住まいの国／地域によって異なります。

予約時にKlarnaの支払いプランを利用するオプションが表示されない場合、その時点では該当するご予約のお支払いに対してKlarnaのオプションをご利用いただけないこと、またはお住まいの国／地域でKlarnaをご利用いただけないことを意味します。ご利用可能な支払いプランを決定する主な要素は、予約料金、および予約時からチェックイン日までの期間です。

現在Airbnb体験では、Klarnaをご利用いただけません。また、長期滞在予約でも現在Klarnaをご利用いただけません。28泊以上の予約の場合は、「長期滞在予約のお支払い」をご確認ください。米国でKlarnaが利用可能かどうかは、州によって異なります。詳細は以下をご確認ください。Klarnaの支払いプランは、オーストラリアと欧州の一部の国や地域に加え、カナダにお住まいの方にもご利用いただけます。また、2023年から2024年にかけてその他のさまざまな国や地域で導入される予定です。

お支払い手⁠続⁠き

予約手続き中に「確認とお支払い」ページで、Klarnaの支払いオプションを選択してください。すでにKlarnaアカウントをお持ちの場合は、ログインしてお支払い手続きに進むことができます。

注：Klarnaはゲストの個人情報に加え、ご利用要件を満たしているかどうかを確認して、ゲストに支払いプランを提供できるかどうかを判断します。

Klarnaアカウントと支払いプランを設定する

1. Klarnaのポップアップ画面で「ログイン」または「アカウントを作成」を選択
2. 次に「コードを送信」を選択して、Klarnaによる電話番号の確認手続きを行う
3. 携帯電話に送信された6桁のコードを入力
4. メールアドレスを確認して「続行する」を選択
5. 生年月日、氏名、住所を入力
6. クレジットカードの情報を登録し、「カードを登録」を選択
7. 「支払う」を選択して手続きを完了

予約が確定すると、Klarnaで直接支払いプランの管理と変更を行えます。地域の市場規制に基づいて、追加情報の収集や本人確認などの追加手順が適用される場合があります。

支払い方法

Klarnaでは、Visa、Discover、Maestro、Mastercardなど、ほとんどの主要なデビットカードやクレジットカードをご利用いただけますが、お住まいの国／地域によって異なる場合があります。プリペイドカードはご利用いただけません。

Airbnbクーポンや旅行クーポンを適用する

Klarnaの支払いプランを設定する前に、Airbnbクーポンや旅行クーポンを予約に適用することができます。支払いプランの承認には、正味の予約金額のみが考慮されます。予約をキャンセルした場合、クーポンを再度使用することはできません。

Klarnaの支払いプランを承認または却下する

Klarnaの支払いプランを承認する前に表示されるポップアップ画面では、次の内容を確認できます。

1. 直ちにお支払いが必要な金額
2. 今後の支払い金額と支払い期限
3. 手数料、税金、月払いプランの場合は利子、融資の総費用、年率の代表例（Klarnaの支払方法に適用される場合）に関する項目ごとの詳細
4. Klarnaの利用規約と該当する支払いプランに関する開示情報

Klarnaの支払いプランを承認し、Klarnaによる承認を得ると、予約が確定され、Airbnbから領収書と予約確認の通知が届きます。また、Klarnaからもメールで領収書が送られます。支払いプランの確認と管理は、ご利用のKlarnaアカウントで行なっていただけます。

Klarnaの支払いプランを却下しても、ご旅行の計画に影響が及ぶことはありません。Airbnbで利用可能な他のお支払いオプションを選択することができますので、ご安心ください。

支払いプランのご利用要⁠件

Klarnaの支払いプランのご利用要件は次のとおりです。

• 18歳以上であること
• 有効な銀行カードまたは銀行口座を所有していること
• SMSで認証コードを受信できること

Klarnaの支払いプランに申し込むと、Klarnaはゲストが提供した個人情報を、以後の支払いプランのお申し込みにおいて本人確認のために使用することができます。Klarnaによる個人情報の使用方法について詳しくは、Klarnaの個人情報保護ポリシーをご参照ください。

ご利用資格の確認

支払いプランのご利用要件を満たしているかどうかは、Klarnaによって審査されます。AirbnbはKlarnaが実施した支払いプランのご利用要件を満たしているかの確認、および信用調査の結果に対し、一切の影響力を持ちません。Klarnaから融資申請を却下された場合でも、別のお支払い方法を使って予約料金をお支払いいただけます。

一度Klarnaの支払いプランを使用できたとしても、ほかの予約や、予約変更リクエストにより発生した追加料金に対してKlarnaの支払いプランを利用できるとは限りません。

Klarnaと共有される情報

Airbnbは本人確認の目的で次の情報に限り、ゲストの情報をKlarnaと共有する場合があります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日

Airbnbによる個人情報の取り扱いについては、Airbnbの個人情報保護ポリシーをご確認ください。

Klarnaを使⁠用⁠し⁠て支⁠払⁠わ⁠れ⁠た予⁠約⁠を変⁠更す⁠る

Klarnaの支払いプランを使用した場合でも、予約のキャンセルや変更を行うことが可能です。たとえば、旅行の日程を変更したり、ゲストを追加したりすることができます。必要な変更はすべてAirbnb上で直接行えます。

旅行代金が減った場合、Klarnaから調整後の明細とお支払いスケジュールが送信されます。旅行代金が増えた場合は、Airbnbで追加料金を全額お支払いいただきます。

返金

返金は、AirbnbからKlarnaに、Klarnaからゲストに行われます。これらの取引は個別に行われます。キャンセルはAirbnb上で直接行うことができます。キャンセルが確認された後、該当するAirbnbの返金およびキャンセルポリシーに基づきゲストが返金を受ける権利がある場合、Klarnaは回収された支払いを返金し、今後予定されている支払いをキャンセルします。

支払いプランのステータスは、ご利用のKlarnaアカウントでご確認いただけます。Klarnaの支払いプランの返金ステータスについては、https://www.klarna.com/international/customer-service/からお問い合わせいただくか、Klarnaアプリをダウンロードすることでいつでもご確認いただけます。

予約の変更やキャンセル、返金の流れについて詳しくは、Klarnaで支払った予約の変更に関するヘルプセンターのページをご参照ください。

Klarnaの支⁠払⁠いプ⁠ラ⁠ン⁠を管⁠理す⁠る

Klarnaアプリにログインすると、Klarnaにおけるすべての注文や未払い残高、支払い情報を確認できます。ログイン後、「My Klarna」を選択すると、購入および支払い履歴が表示されます。

Klarnaアプリはこちらからダウンロードできます。

複数の支払いプラン

Klarnaの支払いプランを複数、同時または連続で使用することが可能です。Klarnaは、各予約に対して、ご利用要件を満たしているかどうかの確認を個別に実施します。Klarnaの支払いプランはそれぞれ独立しているため、融資を受けた資金を別の支払いプランの返済に充てることはできません。たとえば、キャンセルされていない予約の支払いが遅延している場合でも、Klarnaがキャンセル済みの予約の返金を保留することはありません。

Klarnaの支払いプランを変更する

ほとんどの国／地域で、支払いプランの変更は行えません。ただし、一部の国／地域では支払いプランを3回または4回払いから月払い（Klarnaによる融資）に変更することができます。

また、支払い方法を変更することは可能です。プランによっては支払い期限を延長できるものもあります。こういったお手続きは、ご利用のKlarnaアカウントで直接行うことが可能です。詳しくは、Klarnaのウェブサイトをご確認ください。