ゲストルームのゲストに現地の人のように旅を楽しんでもらうには
Airbnbは、誰かのおうちに手頃な料金で泊まる手段を旅行者に提供することからはじまりました。そして、世界中のホストとゲストが本物のつながりを築いていくうちにこのアイディアは急速に普及しました。
ゲストルームはこうした歴史を祝して登場したリスティングです。現地の人のように旅を楽しんでもらえるよう、ゲストをサポートするホストがこれまで以上に増えています。行く場所のヒントを提供したり、一期一会の心でおもてなしをしたりなど、サポートのかたちはさまざまです。
以下に、思い出に残るつながりを築いた3人のストーリーをご紹介します。
地元のお気にいりの場所を紹介する
ホストはリスティングのガイドブックを作成することで、ゲストに地域のことを知ってもらうことができます。これはおすすめ情報をゲストに簡単に紹介できる方法です。ガイドブックを用意しているホストには、より多くの予約が入る傾向があります。
また、直接対面でおすすめ情報を伝えているホストも多くいます。フィラデルフィアで奥さんとゲストルームを掲載しているReedさんは、日曜日のディナーにゲストを招待しています。ゲストにシチューをふるまい、滞在中にしたいことについて尋ね、そして、近所にある壁一面が本棚のカフェなど「定番の観光スポットとは異なる素敵な場所」を紹介しています。
ときには、Reedさんが趣味で取り組んでいるダンスにゲストを誘うこともあるようです。「少し雰囲気を盛り上げるために何人かのゲストとラテンダンスが踊れる場所にも行きました」と言います。「今では我が子同然」のように親しくなったゲストもいるとのことです。
ゲストに快適に過ごしてもらう
ゲストはホストパスポートを見てホストに親近感を持ち、ここなら安心して滞在できると考えてゲストルームを予約するかもしれません。
オーストラリアのフィッツロイにあるゲストルームを掲載しているNicolaさんは、新しい文化や料理を体験することを楽しんでいると言います。そして、ゲストの中には「ホストと一緒に時間を過ごし、自宅のようにリラックスして過ごしたい」人もいることに気づきました。
Nicolaさんは、メルボルンで有名なシェフの弟も交えて、一緒に食事を作らないかとゲストを提案することもあるようです。「業務用キッチンがあるので、パスタやパニーニの生地を伸ばすことができます」とNicolaさん。
あるグループはとても快適に過ごしていて、リビングでヨガを楽しんでいたようです。Nicolaさんは「ゲストのみなさんにリスティングを満喫してもらえて、とてもうれしかったです」と言います。また、ゲストがエクササイズに興味を持っていることに気づいたので、近くの公園に連れて行って木登りをしたり、その他のおすすめスポットについて話したりして午後のひとときを過ごしました。
想定外の事態に備える
どのようにゲストと交流したいかについて考え、希望を伝えましょう。ぜひ交流したいという方は、そのオープンな姿勢がゲストとの有意義なつながりを生むことになるかもしれません。
ニュージーランドのオークランドにあるゲストルームを掲載しているGarthさんは、自宅にゲストを迎えることで、旅行に行かなくても異なる文化を持つ人々と多くの時間を過ごすことができると話しています。「向こうから家に来てもらおう」と考えてはじめたと言います。
ホストとしてGarthさんの最も思い出に残った出来事の一つは、フランスからのゲストを受け入れたときのことです。ガレージの作業スペースで修理をしているGarthさんを息子が見てもよいかゲストである母親に尋ねられたのです。「彼には私がしていることがすべてかっこよく見えたようです」とGarthさんは話します。
そこで、Garthさんは一緒に取り組めるプロジェクトを思いつきました。「息子さんと一緒に小さなボートを作ってペンキを塗ったんです。彼は英語を話せませんでしたが、心が通じ合いました。とても素敵な時間を過ごせましたね」とGarthさん。
地域のホストグループに参加すると、ホスティングに関するストーリーやヒントをさらに入手することができます。これらのグループはホストによってホストのために運営されており、対面式およびオンラインでのミートアップ、継続的なサポート、Airbnbのニュースやプロダクトに関する最新情報を提供しています。
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