必ずうまくいく簡単なチェックイン方法を用意する
ホスト向けの基本のルールでは、ゲストがチェックインする際、および滞在している間にリスティングにアクセスするために必要な情報を提供していただくこととなっています。成功しているホストの方々は、その多くがスマートロックや、キーパッド、キーボックスなどの機器を使用してセルフチェックインに対応し、万一に備えた代替策の用意も万全に整えていらっしゃいます。
簡単にチェックインできるようにする
簡単なチェックイン手順を設定し、すべてのゲストが毎回問題なく入室できるかどうかを確認する目的でテストをしてみましょう。
Airbnbアプリを使用して、詳細なチェックイン手順をリスティングページに追加してください。アプリでは、ゲストが手軽に参照できるよう、チェックイン手順がわかる写真の追加、および簡単な説明メモの入力が求められます。
正確な所在地を入力し、ピンの位置を正しく設定しましょう。リスティングが辺ぴな場所や携帯電話の電波が届かない場所にある場合は、混乱を避けるために道順を正確に記載してください。
チェックインの3日前までに、チェックイン手順を送信してください。届いたことをゲストに確認し、不明な点がないか尋ねましょう。
チェックインの時間帯はゲストに対応できるようにしておきましょう。問題が発生した際に解決できるよう、連絡が取れるようにしておく必要があります。
鍵ではない別の手段を提供する
チェックインを簡単にする方法のひとつとして、スマートロックやキーパッドを導入し、ゲストがコードを使って玄関ドアを解錠できるようにすることがあげられます。コードはチェックインごとに変更し、各ゲストに個別の番号を伝えましょう。
定期的に点検を行い、すべてのシステムが正常に稼働していることを確認してください。なお、機器を使ってセルフチェックインを提供する場合でも、ゲストを直接出迎える場合でも、予備の鍵を入れたキーボックスを用意しておくことを強くおすすめします。