Airbnbの5段階からなる清掃スタンダードとは？

5段階の清掃スタンダードは、地域の法令やガイダンスに加え、すべてのホストが従う必要のある一連の清掃手順です。

最適な清掃方法の詳細は、Airbnbの清掃ハンドブックに記載されています。こちらのハンドブックでは、リスティングの各エリアを網羅した清掃チェックリストもご確認いただけます。

ウェブブラウザでホスティングアカウントから「実績」>「清掃」の順にアクセスすると、清掃ハンドブックに加え、ヒントや動画、その他の関連情報をご確認いただけます。

ステップ1：清掃準備

適切な清掃準備を行うことで、ホストとチームのみなさまがより効率的かつ安全に清掃を行えるようになります。必ず次のことを行ってください。

• 清掃前と清掃時には、可能な限りリスティングを換気する
• 国・地域の規制機関により新型コロナウイルスに効果があると認められた除菌剤を使用する
• 清掃用品の説明書と注意書きを必ずよく読む
• 手を洗うか除菌する

ステップ2：清掃

清掃とは、床やカウンタートップなどの表面からほこりや汚れを除去することを意味します。必ず次のことを行ってください。

• 除菌の前に清掃箇所をほうきで掃き、掃除機をかけ、ほこりを払い、モップをかけるなどしてきれいにする
• 食器と洗濯物を可能な限り高い温度設定で洗う
• 洗剤と水を使って硬い表面をきれいに拭く

ステップ3：除菌

除菌とは、化学成分を使用して、ドアノブやテレビのリモコンなどの表面にある細菌を減らすことです。必ず次のことを行ってください。

• 各部屋の接触頻度が高い箇所に承認済みの除菌剤を吹きかける
• 製品のラベルに記載されている時間、除菌剤を塗布したままにする
• 表面を自然乾燥させる

ステップ4：点検

除菌が終わったら、見落としている箇所がないことを確認しましょう。必ず次のことを行ってください。

• ハンドブックの部屋別チェックリストに記載されている清掃・除菌方法を参照し、見落としている箇所がないことを確認する
• こちらの実践例をホスティングチームや清掃業者と共有する

ステップ5：準備完了

二次汚染を防ぐには、次のゲストのために備品を交換する前に、リスティングの清掃と除菌を終わらせることが重要です。

• ゲスト用の消耗品、リネン類、清掃用品を交換する前に手を洗う
• 清掃用品と防護具は安全に廃棄するか洗浄する
• 除菌が完了した部屋には再入室しない
• 各滞在後、次のゲストを迎える前に清掃用品を洗浄する

ホスト全員に同意が求められます

5段階からなる清掃スタンダードを含む新型コロナウイルス安全対策にご同意いただけないホストの方は、ホスティングを行うことができません。

新型コロナウイルス安全対策では、国・地域の法令やガイドラインで義務付けられている場合、マスクの着用およびソーシャルディスタンス（社会的距離）の確保を求めています。

清掃スタンダードへの度重なる違反や深刻な違反が確認された場合は、警告、ホストのアカウントの一時停止、また場合によっては削除の対象となる可能性があります。