スムーズな到⁠着⁠を可⁠能⁠に⁠す⁠るセ⁠ル⁠フチ⁠ェ⁠ッ⁠ク⁠イ⁠ン⁠の提⁠供⁠方⁠法

セルフチェックインは、Airbnbのアメニティ・設備トップ10に入っています。ゲストの多くは、セルフチェックインを提供する宿泊先で検索結果を絞り込んでいます*。スマートロックなどのチェックイン方法を追加することで、リスティングの注目度を上げることができます。

また、ゲストにシンプルな入室方法を提供することで、対応時間の節約、ゲストのスムーズな到着を実現でき、より良いレビューを獲得することができます。

最も人気の高いセルフチェックイン方法は、スマートロック、キーパッド、キーボックスです。どの方法を選択するかにかかわらず、予約したゲストに固有の暗証番号を提供することが重要です。

宿泊施設にスマートロック、キーパッド、キーボックスを設置したら、忘れずにリスティングページを更新しましょう。チェックイン方法は、到着ガイドで追加または編集できます。

入室方法に関するヒントを伝えましょう。チェックインの24～48時間前になると、ゲストに自動的に手順が送信されます。

スマートロック、キーパッド、キーボックスの場所や開閉方法について説明しましょう。わかりやすくするために写真を追加することもできます。

次の短いメッセージテンプレートを使用して、チェックインに関するよくある質問に回答する時間を節約しましょう。たとえば、ゲストから運転ルートや駐車に関するヒントを尋ねられたら送信できるように、テンプレートを作成しておくことができます。

クイック返信は、ゲストにメッセージを送る際にいつでも簡単に編集して送信できます。

本記事の掲載情報は、公開後に変更されている可能性があります。

*2024年1月1日～6月30日の間に世界中で最も頻繁に検索されたアメニティ・設備に関するAirbnbデータに基づきます。