Airbnbゲスト向けの旅行保険について
緊急事態や予期せぬ旅行の中断はいつ起きるかわかりません。そのため、Airbnbではゲスト向けに旅行保険や予約保険をご用意しています。
英国および欧州8か国にお住まいのゲストは、旅行を予約する際に、追加料金で特定のリスクに備える保険に加入することができます。保険加入済みのゲストが対象となる理由で予約をキャンセルした場合、返金されなかったAirbnbの予約料金に関して、保険からの支払いを請求することができます。
これにより、ホストがゲストからキャンセルポリシーの規定外の返金を求められる可能性が低くなることが考えられます。
ゲストが保険に加入する方法
旅行保険は、英国、アイルランド、オーストリア、ドイツ、イタリア、オランダ、ポルトガル、スペインにお住まいのゲストを対象としています。フランス在住のゲストは予約保険に加入できます。
上記およびその他の対象の国・地域にお住まいのゲストは、予約を確定して支払いを行う前に、Airbnbで保険に加入できます。ゲストの保険料は、予約合計金額の一定の割合で算出されます。保険加入前に、ゲストは保険契約の詳細や規約を確認することができます。
旅行保険に加入したゲストには、保険契約の詳細と請求方法に関する情報が記載された確認メールが届きます。保険契約は、ゲストの居住地によりEurop Assistanceの英国またはアイルランド支店によって発行されます。Europ Assistanceは、大手多国籍保険会社Generali Groupの子会社です。
保険の適用範囲
旅行保険や予約保険は、悪天候や重篤な病気など、対象となる特定の事象により旅行が影響を受けた場合に、返金を受けられない予約料金の最大100%の支払いを含む保護をゲストに提供します。
たとえば、ホストが自身のキャンセルポリシーに基づいてゲストの予約料金の50%を返金した場合、キャンセル理由が保険の適用対象であれば、ゲストは残りの50%を限度に、保険による返金を受けることが可能です。ゲストからの支払い請求に関連して、保険会社がホストに金銭の支払いを求めることはありません。
適用対象と規約は、地域によって異なります。詳しくは、以下のヘルプセンターの記事をご参照ください。
旅行保険は、すべての予約に提供されるゲストのためのAirCoverとは異なります。AirCoverは、リスティングの記載内容が不正確であった場合やチェックインできない場合など、予期せぬ問題からゲストのみなさまをお守りするものです。
英国居住者の場合：旅行保険はEurop Assistance S.A.の英国支店が引き受けます。Europ Assistance S.A.は、フランスの監督当局（ACPR、4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France）による監督を受けています。Europ Assistance S.A.の英国支店は、英国の健全性監督機構による認可を受けています。英国の金融行為規制機構（FCA）による規制および健全性監督機構による限定的な規制の対象となります。健全性監督機構による規制の範囲に関する詳細は、ご要望に応じて提供いたします。Europ Assistance S.A.英国支店のFCA登録番号は203084です。旅行保険はAirbnb UK Services Limitedが手配します。Airbnb UK Services Limitedは、英国金融行為規制機構（FCA）による認可および規制を受けているAon UK Limitedの指定代理人です。Aon UK LimitedのFCA登録番号は310451です。登録番号をご確認になるには、FCAの金融サービス登録簿（Financial Services Register）をご参照いただくか、お電話（0800 111 6768）でFCAにお問い合わせください。旅行保険は、英国金融行為規制機構による規制を受けています。その他のプロダクトおよびサービスは、Airbnb UK Services Limitedが手配しており、規制対象外です。規約及び条件の全文が適用されます。FPAIR20243LC
フランス居住者の場合：予約保険は、Airbnb Ireland Insurance Services Limitedが提供し、Europ Assistance S.A.（EASA）がアイルランド支店を通じて引き受けます。Europ Assistance S.A.のアイルランド支店（EAIB）の主たる事業所はGround Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77、アイルランド企業登記所（Irish Companies Registration Office）への登録番号は907089です。EASAは、フランスの監督当局（ACPR、4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France）による監督を受けており、EAIBは、事業方法書の実施についてアイルランド中央銀行による規制を受けています。Airbnb Ireland Insurance Services Limitedは、アイルランド中央銀行による規制を受けています。利用規約が適用されます。
その他の欧州諸国の居住者の場合：旅行保険は、Europ Assistance S.A.（EASA）がEurop Assistance S.A.のアイルランド支店（EAIB）を通じて引き受けます。EAIBの主たる事業所はGround Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77、アイルランド企業登記所（Irish Companies Registration Office）への登録番号は907089です。EASAは、フランスの監督当局（健全性監督破綻処理機構、4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France）による認可を受けていて、EAIBは、事業方法書の実施についてアイルランド中央銀行による規制を受けています。旅行保険は、外部協力会社であるAirbnb Marketing Services S.L.U.の支援を受けて、保険仲介会社Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U.が提供しています。Aonの事業所は、C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spainに登録されています。Aonは、マドリード商業登記簿のシートM-19857、1577巻、122ページに納税者識別番号A-28109247として登録されており、保険および年金基金総局の保険および再保険販売業者登録に番号J0107で登録されています。Aonは、特定部門（民間保険、年金制度および基金、課税および税務訴訟）の公共調達にかかわる各種EU指令のスペイン国内法化に向けた緊急措置に関する、2020年2月4日の国王令3/2020に規定された財務能力および専門業務保険を有します。保険契約の給付およびサービスの記載は一般的なものであり、特定の条件および除外事項の対象となります。
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