補助ホスト用ダ⁠ッ⁠シ⁠ュボ⁠ー⁠ド⁠を確⁠認⁠す⁠る

経験豊かな補助ホストサービスプラットフォームに登録し、プロフィールを作成し終えたら、サポートを求めるホストとつながりましょう。ホストは、経験豊かな補助ホストのランディングページでリスティング所在地を入力することで、近隣の補助ホストを見つけることができます。ホストからリクエストが届くと、補助ホストのダッシュボードに表示されます。

ダッシュボードには次の2つのタブがあります。

• 設定タブ：プロフィールを変更する場合に使用します

• リクエストタブ：ご自身のサービスに興味を持ってくれるかもしれないホストを確認する場合に使用します

またリクエストタブでは、経験豊かな補助ホストサービスプラットフォーム外の紹介を通じてつながったホストを管理することも可能です。そうしたホストをプロフィールに追加すると、ダッシュボードで進捗状況を把握できるようになります。

Airbnbホストとして5つ星評価を受け取るために欠かせない要素は、ゲストへの素早い返答です。ホストからのリクエストにどのように対応するかという点では、経験豊かな補助ホストにも同様のことがいえます。素早く返答することで、対応が早いパートナーであるという印象を与えることができます。

リクエストを受け取ると、つながる可能性があるホストの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、リクエスト日、ステータスがリクエストタブに表示されます。ステータスの種類には、次のようなものがあります。

• 新着：ホストからパートナーになりたいかどうかを尋ねられた場合

• 進行中：パートナーになるかを決めるためにホストと話し合っている場合

• 不成立：ホストがパートナーにならないことを選択した場合

• 拒否：補助ホストがパートナーにならないことを選択した場合

• 成立：補助ホストとホストの両者がパートナーになることに合意した場合

ホストから届いた補助ホストになっていただくための招待状は、Airbnbの受信トレイに届きます。招待は、承認または却下することができます。承認すると、ダッシュボードのステータスが自動的に「成立」に変わります。却下すると、「拒否」に変わります。

ホストと連絡が取れたら、協業の可能性について話し合ったり、ホストのリスティング管理に自分が適している理由を伝えたりできます。

「ホスト候補の方には、清掃、ホスティング、メンテナンスといった作業手順の概要を説明しています」と言うのは、パリの経験豊かな補助ホストであるClarysseさんとArthurさん。「どんな業務を担当しているかをホストに理解してもらって、今後の連携を楽しみにしてもらえるよう、管理しているリスティングのAirbnbページを紹介しています」

ほかのホストの補助ホスティングをすでに行っている場合は、紹介文を書いてもらうことを検討しましょう。フランスのコン・ラ・ヴィルの経験豊かな補助ホストであるSandraさんとJimmyさんは、このアプローチをよく使っています。

「サービスについて詳しく説明し、管理しているリスティングを紹介するだけでも十分なのですが、安心してもらうには既存のパートナーからの紹介が一番です」とJimmyさんは言います。「紹介してもらえれば、候補者の中からパートナーとして選ばれる可能性が大幅に高まります」

提供するサービスが「ホストに合っているかどうか」が重要だと言うのは、コロラド州デンバーの経験豊かな補助ホストであるSabrinaさん。新規ホストと会った際に、「ホストの宿泊施設、ホスティングに取り組もうと思っている時間、期待するホスティング収入について確認したり、またはどんな可能性が考えられるかについてホストが理解できるようサポートしたりしています」とSabrinaさんは言います。

カリフォルニア州パームスプリングスの経験豊かな補助ホストであるJimmyさんもこれに同意し、「近隣にあること、そしてクオリティをとても重視しているので、かなり厳選しています」と言います。「それから、リスティング所有者との関係が重要です」

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